На этой странице мы собрали наиболее часто встречаемые вопросы и ответы на них. Для вашего удобства все вопросы сгруппированы по направлениям.

Общие вопросы и ответы
От чего зависит стоимость?

Итоговая стоимость металлических изделий зависит от нескольких факторов, таких как: размер (площадь) изделия, тип покраски, удаленность доставки и сложность монтажа. Для точного расчета оставьте заявку или позвоните нам.

Как узнать точную стоимость доставки?

Точная стоимость доставки зависит от Вашей удаленности и количества изделий. В среднем доставка обходится в 1000-3000 р. за весь заказ. Подробные цены на странице доставки.

Какие сроки производства?

После оформления заказ сразу передается в производство. Сроки изготовления зависят в первую очередь от объема и сложности. В среднем заказ это 24-48 часов. Подробнее на странице со сроками производства.

Какую гарантию вы предоставляете на изделия?

На оконные решетки мы предоставляем гарантию 50 лет. Гарантия на противопожарные конструкции составляет 3-10 лет. На входные двери в зависимости от комплектации. Подробнее на странице гарантии.

Сколько стоит выезд замерщика?

Выезд замерщика бесплатен по Москве и Московской области, Санкт-Петербургу и 100 км вокруг, по Твери и 100 км вокруг. Выезд мастера бесплатен в любом случае, даже если вы в итоге решите ничего не заказывать.

Мне обязательно вызывать мастера на замер или можно заказать и так?

Наш мастер выезжает бесплатно для того чтобы точно понимать что потребуется при установке. Да, мы можем изготовить по вашим размерам без предварительного замера, но в этом случае мы не будем несем ответственность, если при установке размеры не подойдут.

Если мастер приедет и мы с ним не договоримся, мне надо будет платить?

Нет. Выезд мастера у нас бесплатный и ни к чему вас не обязывает.

Если я решу вызвать замерщика, то когда он приедет?

Начиная с завтрашнего дня в любой удобный для вас день.

У вас есть готовые изделия?

К сожалению, готовых изделий у нас нет. Вся продукция производится на заказ индивидуально по вашим требованиям и размерам.

Какие есть способы оплаты?

Вы можете оплатить любым удобным для вас способом. Все способы оплаты подробно описаны на странице про оплату.

А какая то предоплата есть?

Для физических лиц предоплата составляет 30%. Остальная сумма по факту установки. С юридическими лицами мы работаем по 100% предоплате.

Вы участвуете в торгах?

Нет, не участвуем.

Оказываете ли вы ремонтные услуги?

Отдельно ремонтные услуги у нас заказать нельзя. Мы осуществляем гарантийное обслуживание только произведенной нами продукции.

У меня есть вопрос / предложение. Куда я могу его отправить?

Лучше всего пришлите нам на почту info@svarnik.ru

Есть ли у вас скидка за оптовый заказ?

Да, у нас есть оптовая скидка. Пожалуйста, отправьте нам запрос на почту и мы рассчитаем ваш заказ с учетом оптовой скидки.

Вопросы по входным дверям
Какие размеры у ваших дверей?

У нас собственное производство и мы делаем двери персонально под ваш дверной проем.

Вы делаете двери с шумоизоляцией?

Да. Трехконтурные. Будет тройной контур с уплотнением, а также задерживающее звук наполнение. Это даст хорошую шумоизоляцию.

Какая толщина стали?

Стандартная толщина стального листа у нас 1.5 мм, но по желанию клиента мы можем сделать и 2, и 3 мм.

Сможете вывести старую дверь на утилизацию?

Да, у нас есть такая дополнительная услуга.

Какая толщина полотна в дверях?

Стандартная толщина полотна и коробки зависят от конструкции двери. Подробнее о них вы можете почитать на странице про конструкции входных дверей.

Какие у вас стандартные размеры стеклопакетного окошка в двери?

Мы можем поставить стеклопакет любой по вашему желанию.

На сайте у вас размеры по коробке или по двери?

У нас размеры по коробке.

Сколько у вас доборы стоят?

Доборы у нас измеряются и рассчитываются уже после установки двери.

Порог как то защищен?

Если вам нужна дополнительная защита, то мы можем сделать дополнительную накладку из нержавеющей стали. Это будет стоить дороже обычного порога.

Какова базовая комплектация двери?

В базовую комплектацию входят: коробка, полотно двери, ручка, замок, глазок, противосъемные штыри.

Что такое противосъемные штыри?

Это штыри на полотне, которые не позволяют вынуть дверь, если срезать петли.

Что за отделка «скелет»?

Это дверь без внутренней отделки. Там ничего нет и видны ребра жесткости.

Можете установить магнитное уплотнение?

Да. Магнитный уплотнитель ставиться в двери с терморазрывом. В обычные двери ставится резиновое контурное уплотнение.

Чем отличаются двери с терморазрывом?

Двери с терморазрывом ставятся в отапливаемые помещения с выходом на улицу. Они держат разницу в температуре и зимой не промерзают и не потеют.

Можно сделать так чтобы к замку был доступ только изнутри?

Да, конечно. У нас свое производство. Как вы выберете — так и сделаем.

Вы устанавливаете замки с магнитными карточками?

Да делаем. Единственное что не подключаем. Мы их установим, но подключением должен заниматься ваш электрик.

Вопросы по противопожарным конструкциям
Какие у вас сертификаты?

Нами получены сертификаты на двери, люки и ворота огнестойкостью до EI-90. Как глухие, так и остекленные. Монтаж осуществляем по лицензии.

Как узнать точную стоимость противопожарной двери?

Итоговая стоимость противопожарной двери зависит от многих факторов: размер, наличие остекления, доводчика, пуш-бара, бренда фурнитуры, количества дверей в заказе. Чтобы узнать точную стоимость Вашего заказа, позвоните нам или пришлите параметры дверей на почту: info@svarnik.ru. Мы оперативно подготовим коммерческое предложение.

Какие документы вы даете на противопожарные двери?

Сертификат, паспорт и шильдик.

А на мдф в противопожарный сертификат будет?

Мдф — это отделка и на противопожарные качества двери никак не влияет. Главное это сертификат на саму дверь и мы его выдаем вместе с шильдиками и паспортом при установке.

Можно сделать противопожарную дверь утепленной?

Мы можем сделать противопожарную дверь толще и трехконтурной. Это ее утеплит. Но терморазрыв в нее добавить к сожалению нельзя, потому что нарушится технология изготовления и мы не сможем выдать сертификат.

У вас сертификат цельный или раздельный на дверь и на стыковочный узел?

Раздельные. Один на дверь и один на узел.

Вы сможете переставить наш доводчик на вашу дверь?

Да, сможем. При производстве сделают пластину под ваш доводчик и переставят.

А что за выпадающий порог?

Это делается в случае, если в дверном проеме нет порога. Он выпадает из самой двери когда она закрыта и поднимается обратно при открытии. Такие двери к примеру ставят в магазины, где нужно прокатить тележку.

Вопросы по решеткам на окна
Какие есть варианты покраски?

В нашей работе мы используем шесть самых распространенных типов покраски: Эмаль НЦ, Грунт-эмаль ХВ (3 в 1), Грунт-эмаль Novax, Краска Hammerite, Порошковое напыление, Эмаль Westplast.

Более подробно о каждом из них вы можете прочитать на странице с вариантами покраски.

У вас есть открывающиеся решетки?

Да. Любой рисунок, представленный на сайте, можно сделать с открыванием на одну либо две створки.

Ваши решетки на окна безопасны? Их нельзя погнуть?

Все эскизы разработаны с учетом норм и требований безопасности. Расстояние между прутьями решетки сделано таким образом, чтобы обеспечить максимальную прочность и надежность. Мы можем гарантировать, что без специальных приспособлений наши решетки на окна невозможно разогнуть или сломать.

Какая у вас самая дешевая решетка?

Самый дешевый вариант это глухая, без открывания, с эскизом квадрат, ячейка 15 на 40.

Какая толщина прута решеток?

На ваш выбор: 6, 8, 10, 12, 166 мм. Но в основном заказывают 10 мм.

Подскажите, какой эскиз лучше выбрать?

Рекомендуем посмотреть наши ХИТЫ продаж — это самые популярные и наиболее часто заказываемые рисунки среди всех.

Что значит «дутые» решетки?

Дутые — это решетки с округлым увеличением снизу. Как под цветы.

Какой наличник у решетки будет?

Профиль рамка 25 на 25 мм. Можно добавить дополнительный наличник из полосы.

Как вы защищаете окна во время сварочных работ по установке решетки?

Для этого во время сварочных работ поверхность пластиковых окон накрывается защитным покрытием (экраном). Это в свою очередь защищает поверхность от повреждений.

Замок в решетке под дождем будет?

Отверстие под ключ в замке с внутренней стороны. Со стороны улицы будет глухая металлическая пластина без доступа к сердцевине.

С точки зрения срезания злоумышленником что прочнее: полоса и пруток?

По надежности одинаково хороши и пруток, и полоса.

Какой замок вы устанавливаете?

По умолчанию мы ставим замки фирмы Border. По вашему желанию можем поставить любой подходящий.

Не нашли ответ на ваш вопрос?
Отправьте его нам!
Остались вопросы?
Я Вам помогу!
Мастер перезвонит Вам и проконсультирует по любым вопросам,
сделает расчет и оформит замер на удобное Вам время.
+7 (495) 320-20-57
https://peresvet.svarnik.ru/wp-content/themes/svarnik/images/logo.png Сварник Завод металлических изделий. Работаем с 2008 года.
Московская область Пересвет улица Королёва, 11А
+7 (495) 320-20-57 info@svarnik.ru